Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Малых Светлана Сергеевна (ИНН 183507955303, ОГРНИП 325180000075505, адрес: 426073, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пр. Удмуртский, 45), далее — «Оператор», собирает, использует, хранит и защищает персональные данные в проекте KoreanUse.
1.2. Политика разработана по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые Оператор получает:
- через сайт https://linguause.com/koreanuse/ и все его страницы (далее — «Сайт»);
- через чат-боты KoreanUse в мессенджерах и социальных сетях (далее — «Боты»);
- при оплате, переписке по электронной почте и в мессенджерах.
1.3. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://linguause.com/koreanuse/privacy/.
1.4. Ответственный за обработку персональных данных — Малых Светлана Сергеевна лично. Контакт для всех вопросов о данных: svetlankaa@bk.ru.
1.5. В Политике «Продукты KoreanUse» — электронные учебные материалы KoreanUse для изучения корейского языка, которые Оператор продаёт на Сайте.
2. Зачем мы собираем данные, какие и как долго храним
| Цель | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Выдать бесплатные версии и фрагменты Продуктов | Имя, email и/или телефон, идентификатор и имя аккаунта в мессенджере | Согласие на обработку персональных данных | До отзыва согласия, но не дольше 3 лет после последнего общения |
| Продать Продукты KoreanUse: принять оплату, оформить персональный экземпляр (если он предусмотрен), отправить файл и чек | Имя, фамилия, email, телефон, номер, дата и сумма заказа, название купленного Продукта | Исполнение договора (оферты); требования законов о кассовой технике и налогах | 5 лет после окончания года покупки |
| Предоставить бонус, если он указан в описании Продукта (например, доступ к приложению KoreanUse) | Email аккаунта для входа, номер заказа | Исполнение договора | Срок бонуса и 3 месяца после него |
| Отвечать на вопросы, рассматривать претензии и заявления о возврате | Имя, контакты, текст обращения, данные заказа | Исполнение договора; требования закона | 3 года после последнего обращения |
| Присылать полезные и рекламные сообщения | Имя, email, телефон, аккаунт в мессенджере, история покупок и реакций на сообщения | Отдельное согласие на рассылку | До отзыва согласия (отписки) |
| Считать статистику и улучшать Сайт | Cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, посещённые страницы, действия на странице, источник перехода, приблизительное местоположение | Согласие, которое посетитель даёт кнопкой «Принять» в плашке о cookie | По правилам сервиса Яндекс Метрика |
2.1. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит. Их обрабатывают платёжный сервис и банк.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории данных (здоровье, убеждения и другие) и биометрические данные.
2.3. Продукты KoreanUse рассчитаны на взрослых покупателей. Оператор намеренно не собирает данные детей. Если станет известно, что данные ребёнка переданы без согласия родителей, Оператор их удалит.
3. Что Оператор делает с данными
3.1. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать (предоставлять доступ), обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные — только для целей из раздела 2.
3.2. Обработка смешанная: с помощью программ и сервисов и вручную.
3.3. При сборе данных граждан России их запись и хранение ведутся в базах данных на территории России (ч. 5 ст. 18 закона 152-ФЗ).
4. Кому Оператор передаёт данные
4.1. Оператор передаёт данные только сервисам, без которых нельзя достичь целей из раздела 2. Они обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность.
| Сервис | Зачем | Какие данные |
|---|---|---|
| Продамус — ООО «Продамус», ИНН 1215156909, 424020, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Анциферова, д. 27А, помещ. 29 | Приём оплаты, кассовые чеки, возвраты | Имя, фамилия, email, телефон, данные заказа |
| BotHelp — ООО «Ботхелп», ИНН 3257037015, 241050, г. Брянск, ул. Дуки, д. 65, офис 404 | Работа чат-ботов, выдача бесплатных материалов, сообщения в мессенджерах | Имя, контакты, аккаунт в мессенджере, история переписки |
| Яндекс Почта — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Отправка Продуктов, писем и рассылок | Имя, email, данные заказа |
| Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС» | Статистика посещений Сайта | Cookie, IP-адрес, данные устройства и поведения на Сайте |
4.2. Мессенджеры и социальные сети, через которые работают Боты, обрабатывают данные своих пользователей по собственным правилам.
4.3. Оператор передаёт данные государственным органам, только когда этого требует закон.
4.4. Оператор не продаёт и не публикует персональные данные.
5. Как Оператор защищает данные
5.1. Доступ к данным есть только у Оператора и сервисов из раздела 4.
5.2. Учётные записи сервисов защищены паролями и двухфакторной аутентификацией там, где она есть.
5.3. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
5.4. Оператор следит за соблюдением Политики. При утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 закона 152-ФЗ).
6. Права человека, чьи данные мы обрабатываем
6.1. Вы можете:
- узнать, какие ваши данные есть у Оператора и как они используются;
- попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку данных;
- отписаться от рассылки;
- пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Для этого напишите на svetlankaa@bk.ru с того email или укажите тот контакт, который вы оставляли. Отписаться от рассылки можно также по ссылке в письме или кнопкой в Ботах.
6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.
6.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней. Исключение — данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения о покупках для налогового учёта).
7. Cookie
7.1. Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны для работы Сайта и статистики Яндекс Метрики, включая Вебвизор (запись действий посетителя на странице).
7.2. Яндекс Метрика включается только после того, как посетитель нажал «Принять» в плашке о cookie. Если посетитель нажал «Отклонить», работают только технические cookie, без которых Сайт не открывается. Отключить cookie можно также в настройках браузера.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте.
8.2. Вопросы, которые Политика не регулирует, решаются по законодательству РФ.
9. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Малых Светлана Сергеевна
ИНН: 183507955303
ОГРНИП: 325180000075505
Адрес: 426073, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пр. Удмуртский, 45
Email: svetlankaa@bk.ru